住客点评>>
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好评服务很好。特别是管家波波。 知道我牙疼还特意买了药给我送到房间。真的特别好
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好评非常不错,有机会一定要再来。
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好评很棒的酒店,房间很大,布局和设施中式风格甚是喜欢,早餐也很丰富,可以说是五星的标准,...
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好评酒店房间很大,设施还行。早饭品种很少,味道也很一般。房价偏贵,性价比一般般。酒店就在...
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好评第一次到这儿,位置挺好找的,酒店的庭院比较大,设计的也是很有特色,房间里面收拾的挺干...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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丽江海映郎廷假日酒店交通指南
距束河古镇步行距离397米(约5分钟),距丽江火车站驾车距离15.9公里(约31分钟),距市中心驾车距离8.1公里(约19分钟)。